[ 트레드앤그루브 관리 및 주의사항 ]

• 신발의 뒤꿈치를 꺾어 장시간 착화할 경우 뒤축 보강재의 손상으로 발뒤꿈치를 다칠 수 있으니 올바른 착화법을 권장합니다.

• 미끄러운 바닥이나 겨울철 빙판 등 미끄러짐에 주의하여 주십시오.

• 굽이 있는 신발의 경우 착화에 주의하세요. 굽이 파손되어 부상의 원인이 될 수 있습니다.

• 천연가죽 소재 또는 이염의 가능성이 있는 소재를 사용한 신발은 물, 땀, 마찰에 의해 이염 현상이 발생할 수 있습니다. 백색 또는 밝은색의 양말이나 옷을 착용하는 경우에 주의하여 주십시오.

• 기름기나 화기의 노출이 우려되는 곳에서의 착화는 신발에 변형을 야기할 수 있으므로 주의하여 주십시오.

• 보관 시 적정한 온도와 습도에서 보관하시고 신발이 젖었을 경우 직사일광 또는 불로 건조하지 마시고, 통풍이 잘 되는 그늘에서 완전히 건조한 후 착화하여 주십시오.

• 자신의 사이즈에 맞지 않는 제품을 착화할 경우 신체 부상 및 상해를 일으킬 수 있으므로 자신에게 맞는 사이즈의 제품을 착화하여 주십시오.

• 천연 가죽은 특성 상 물 빠짐과 이염 현상이 있으므로 절대 다른 세탁물과 혼용 세탁하지 마십시오.

• 가죽은 동절기 제설작업으로 인한 염화나트륨 및 눈과 같은 외부적 요인으로 가죽이 딱딱해질 수 있습니다. 미지근한 물로 중성세제를 풀어 부드러운 솔로 문질러 오염물질을 제거해주시고 절대 세탁기를 이용하지 마십시오.

• 흰색 계열의 제품을 세탁할 경우 황변이 발생할 수 있습니다.

• 습기가 있는 경우 곰팡이의 원인이 되며, 신발 변형 및 황변이 올 수 있으므로 통기가 잘 되는 곳에 보관하여 주십시오.

• 섬유(천) 제품의 경우, 천연염료를 사용하여 물 빠짐이 발생할 수 있으니 연한 색 양말의 착용과 장시간 세탁 및 표백 성분 세제와 세탁기 사용을 삼가주십시오.

• 최초 착용 시 원단에 의해 뒤꿈치 쏠림이 발생할 수 있습니다.

• 세척 시 물이나 세제에 장시간 담가 두거나 세탁기 사용을 절대 금하며, 스플리트 가죽의 경우에는 오염을 심화시킬 수 있기 때문에 가죽 전용 클리너의 사용을 금합니다.

• 헤도사 인솔이 사용된 제품의 경우 인솔 소재가 물에 취약하니 비가 오거나 습한 지역에서의 착용을 권장하지 않습니다.

[ 교환 및 반품 안내 ]

• 타이어 고유의 패턴은 임의로 결정되는 것이며 브랜드 철학에 따라 랜덤 시스템으로 운영되기 때문에 별도 패턴 변경을 위한 교환은 불가합니다. 

• 택과 부속물을 제거하지 않은 상태에서, 배송완료일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. 

• 외부 착용 흔적이 있는 경우 교환 및 반품이 불가합니다. 

• 교환/반품된 제품의 브랜드 박스가 심하게 훼손되었거나 부속물이 제거된 경우 1,500원 추가 청구되오니 주의해주시길 바랍니다. 

• 불량, 오배송 건을 제외한 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 배송비는 고객 부담입니다. 

• 제품 불량 및 수리로 인한 경우 반송처: 부산 사상구 학감대로 252번길62, 2층 트레드앤그루브 

• 사이즈/단순 변심 등으로 인한 경우 반송처: 경기 파주시 월롱면 정문로 316-41 4동, 아토즈 물류센터(트레드앤그루브) 

• 교환 비용: 왕복 8,000원 / 반품 비용 : 편도 10,000원 

• 초기 불량 항목에 해당하지 않는 경우 무료 교환/반품이 불가하오니, 관련 항목을 꼭 확인해주십시오.

- 초기 불량 관련 안내

초기 불량은 수령일로부터 10일 이내의 경우에만 인정됩니다. 다음 사유는 초기 불량에 해당하지 않습니다.

• 창 테두리의 작은 고무조각(타이어 창 재단 과정에서 불가피하게 발생합니다)

• 타이어 아웃솔과 미드솔 사이의 갈색 섬유층(실제 타이어 단면에 포함되어 있는 섬유층입니다)

• 외부 충격으로 인해 제품이 손상된 경우

• 소비자의 취급 부주의로 인해 제품이 손상된 경우

[ A/S 안내 ]

• 품질보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. (2022.10.20일 부터 변경) 

• A/S 신청은 구매내역서와 제품 사진을 '트레드앤그루브' 카카오톡 채널로 보내주세요. 

• 착화 후 1개월이 지난 경우, 품질보증 기간 이내여도 A/S 배송비가 발생합니다. 

• 택배비: 왕복 8,000원 / 수리비: (기본) 신발 한 쪽 기준 5,000원 (상태에 따라 가격이 변동 될 수 있습니다.) 

• 반송처: 부산 사상구 학감대로 252번길62, 2층 트레드앤그루브

* 무상 A/S 항목

• 품질보증 기간 내 봉제, 접착, 부자재 불량

• 수령일로부터 1개월 이내 밑창 분리 또는 봉제 불량이 발생한 경우(배송비 무료)

• 수령일로부터 10일 이내 밑창 분리 또는 봉재 불량이 발생한 경우 새 제품 교환(배송비 무료)

* 유상 A/S 항목

• 품질보증 기간 이후 수리의 건

• 외부 충격 등 소비자 과실로 인한 밑창 분리 또는 봉제 불량이 발생한 경우(배송비 소비자 부담)

• 12개월 장기간 착화로 인한 내구성 관련 문제가 발생한 경우(배송비 소비자 부담)